【AI落語】寿限無保険の保障内容（新作落語）
保険の契約書を読んでいると、保障内容の名前がやたらと長くて複雑ですよね。「生命保険」じゃ物足りなくて、「終身生命保険・医療特約・がん保障・三大疾病・介護保障・災害死亡・高度障害・リビングニーズ特約付き」なんて感じで。そんな現代保険業界の詳細すぎる保障名を「寿限無」に絡めて落語にしてみました。保険業界の皆様、お疲れ様です。
完璧主義の保険設計士
大手生命保険会社で保険商品の設計を担当するベテラン社員の山田さん。
経済学部を卒業後、お客様のあらゆるリスクをカバーする完璧な保険作りに情熱を注いでいます。
ところが、この山田さんの保障内容へのこだわりが、保険業界を大混乱に陥れることに。
あらすじ
商品企画会議
部長「山田君、新しい保険商品の保障内容が決まったら教えてくれ」
山田「はい、決まりました」
そして山田が発表した保障内容名がこれです。
終身生命保険・医療特約・がん保障・三大疾病・介護保障・災害死亡・高度障害・リビングニーズ・先進医療・女性疾病特約付き総合保険
部長「え…これが保障名かね？」
山田「はい。略して『シュウシンセイメイ』と呼んでます」
契約書作成の苦労
法務担当「保障名が契約書に入りきりません…」
山田「『終身生命保険・医療特約・がん保障・三大疾病・介護保障・災害死亡・高度障害・リビングニーズ・先進医療・女性疾病特約付き総合保険』です」
法務担当「A4用紙に収まりません」
山田「A3にしてください」
営業担当への説明
営業部長「この商品をお客様に説明するときは？」
山田「『終身生命保険・医療特約・がん保障・三大疾病・介護保障・災害死亡・高度障害・リビングニーズ・先進医療・女性疾病特約付き総合保険』とお伝えください」
営業部長「お客様が混乱しませんか？」
山田「全ての保障内容を正確に伝えることが重要です」
お客様への提案
営業「おすすめの保険は『終身生命保険・医療特約・がん保障・三大疾病・介護保障・災害死亡・高度障害・リビングニーズ・先進医療・女性疾病特約付き総合保険』です」
お客「…すみません、もう一度」
営業「終身生命保険・医療特約・がん保障・三大疾病・介護保障・災害死亡・高度障害・リビングニーズ・先進医療・女性疾病特約付き総合保険」
お客「覚えられません…」
パンフレット制作の困惑
デザイナー「商品名がパンフレットの表紙に入りません」
山田「終身生命保険・医療特約・がん保障・三大疾病・介護保障・災害死亡・高度障害・リビingニーズ・先進医療・女性疾病特約付き総合保険は当社の看板商品なので」
デザイナー「文字が潰れて読めません」
システム登録での問題
IT担当「商品名がシステムの文字数制限を超えています」
山田「『終身生命保険・医療特約・がん保障・三大疾病・介護保障・災害死亡・高度障害・リビングニーズ・先進医療・女性疾病特約付き総合保険』です」
IT担当「データベースがエラーを起こします」
コールセンターでの対応
オペレーター「お客様、どちらの保険についてでしょうか？」
お客「終身生命保険・医療特約・がん保障・三大疾病・介護保障・災害死亡・高度障害・リビングニーズ・先進医療・女性疾病特約付き総合保険です」
オペレーター「システムで検索できません…」
保険金請求時の混乱
お客「保険金の請求をしたいのですが」
担当者「どちらの保険でしょうか？」
お客「えーっと…長い名前の保険で…」
担当者「『終身生命保険・医療特約・がん保障・三大疾病・介護保障・災害死亡・高度障害・リビングニーズ・先進医療・女性疾病特約付き総合保険』ですね」
お客「それです」
新入社員研修での苦労
研修担当「この商品名を覚えてください」
新入社員「終身生命保険・医療特約・がん保障・三大疾病・介護保障・災害死亡・高度障害・リビングニーズ・先進医療・女性疾病特約付き総合保険…」
研修担当「息継ぎしてください」
新入社員「覚えきれません」
競合他社からの反応
同業者「山田さんの会社の保険、名前が長すぎて話題になってますね」
山田「包括的な保障を表現したかったんです」
同業者「営業が大変じゃないですか？」
山田「正確性が最優先です」
金融庁への届出
金融庁「商品名が届出書類に入りきりません」
山田「終身生命保険・医療特約・がん保障・三大疾病・介護保障・災害死亡・高度障害・リビングニーズ・先進医療・女性疾病特約付き総合保険です」
金融庁「様式の枠からはみ出ています」
CMでの商品紹介
ナレーター「『終身生命保険・医療特約・がん保障・三大疾病・介護保障・災害死亡・高度障害・リビングニーズ・先進医療・女性疾病特約付き総合保険』のご案内です」
視聴者「商品名だけでCM終わっちゃった」
部長からの最終提案
部長「山田君、もう少し短い商品名にできないかね？」
山田「わかりました。『終身生命保険・医療特約・がん保障・三大疾病・介護保障・災害死亡・高度障害・リビングニーズ・先進医療・女性疾病特約付き総合保険・プレミアム』はいかがでしょう？」
部長「もう『総合保険』でいいじゃないか！」
まとめ
保険業界では、お客様への保障内容を正確に伝えるために、どうしても商品名が長く複雑になりがちですよね。でも、分かりやすさとのバランスも大切。この新作では、完璧主義が空回りしてしまった保険設計士の山田さんを通して、そんな保険業界の一面を「寿限無」の構造で描いてみました。お客様への責任感が裏目に出てしまった山田さん、いかがでしたでしょうか。保険業界の皆様、お疲れ様です。
