【AI落語】寿限無ホテルの客室（新作落語）
高級ホテルに泊まると、客室のグレード名がやたらと長くて豪華ですよね。「デラックス」「スイート」じゃ物足りなくて、「プレミアム・オーシャンビュー・エグゼクティブ・コーナー・スイート・ウィズ・バトラーサービス」なんて感じで。そんな現代ホテル業界の豪華な客室名を「寿限無」に絡めて落語にしてみました。ホテル関係者の皆様、お疲れ様です。
おもてなし精神あふれるホテル支配人
都内の高級ホテルで働く支配人の佐藤さん。
ホテル学校を卒業後、お客様に最高のサービスを提供することに情熱を注いでいます。
ところが、この佐藤支配人の客室名へのこだわりが、ホテル業界を大混乱に陥れることに。
あらすじ
ホテル企画会議
オーナー「佐藤支配人、最上階の新客室のグレード名が決まったら教えてください」
佐藤支配人「はい、決まりました」
そして佐藤支配人が発表した客室名がこれです。
最高級プレミアム・パノラマビュー・エグゼクティブ・ロイヤル・スイート・ウィズ・専属バトラー・コンシェルジュサービス付き
オーナー「え…これが客室名ですか？」
佐藤支配人「はい。略して『サイコウキュウ』と呼んでます」
予約システムの混乱
IT担当「客室名がシステムに入りきりません…」
佐藤支配人「『最高級プレミアム・パノラマビュー・エグゼクティブ・ロイヤル・スイート・ウィズ・専属バトラー・コンシェルジュサービス付き』です」
IT担当「データベースがエラーを起こします」
佐藤支配人「システムを拡張してください」
お客様からの予約電話
フロント「ありがとうございます。どちらの客室をご希望ですか？」
お客「最上階の一番いい部屋で」
フロント「『最高級プレミアム・パノラマビュー・エグゼクティブ・ロイヤル・スイート・ウィズ・専属バトラー・コンシェルジュサービス付き』でございますね」
お客「…もう一度お願いします」
ホテル案内パンフレット制作
印刷業者「客室名がパンフレットに入りきりません」
佐藤支配人「最高級プレミアム・パノラマビュー・エグゼクティブ・ロイヤル・スイート・ウィズ・専属バトラー・コンシェルジュサービス付きは当ホテルの看板客室なので」
印刷業者「文字サイズを最小にしても二行になります」
チェックイン時の混乱
フロント「お客様のお部屋は『最高級プレミアム・パノラマビュー・エグゼクティブ・ロイヤル・スイート・ウィズ・専属バトラー・コンシェルジュサービス付き』でございます」
お客「長すぎて覚えられません…」
フロント「サイコウキュウとお呼びください」
お客「正式名称が知りたいです」
ルームサービスでの注文
お客「ルームサービスをお願いします」
オペレーター「お部屋番号をお聞かせください」
お客「最高級プレミアム・パノラマビュー・エグゼクティブ・ロイヤル・スイート・ウィズ・専属バトラー・コンシェルジュサービス付きです」
オペレーター「システムで検索できません…」
ホテル雑誌の取材
記者「御ホテルの最上級客室について教えてください」
佐藤支配人「『最高級プレミアム・パノラマビュー・エグゼクティブ・ロイヤル・スイート・ウィズ・専属バトラー・コンシェルジュサービス付き』でございます」
記者「記事の見出しに入りきりません」
新人スタッフの研修
教育担当「この客室について説明してください」
新人「最高級プレミアム・パノラマビュー・エグゼクティブ・ロイヤル・スイート・ウィズ・専属バトラー・コンシェルジュサービス付き…」
教育担当「息継ぎしてください」
新人「長すぎて覚えられません」
旅行会社との商談
旅行代理店「客室名が長すぎてパッケージツアーの名前に入りません」
佐藤支配人「最高級プレミアム・パノラマビュー・エグゼクティブ・ロイヤル・スイート・ウィズ・専属バトラー・コンシェルジュサービス付きは当ホテルの誇りなので」
代理店「略称は使えませんか？」
ホテル予約サイトでの表示
サイト運営「客室名が表示エリアからはみ出ています」
佐藤支配人「『最高級プレミアム・パノラマビュー・エグゼクティブ・ロイヤル・スイート・ウィズ・専属バトラー・コンシェルジュサービス付き』です」
サイト運営「モバイル画面では見切れます」
海外からの予約
海外代理店「英訳した客室名が7行になりました」
佐藤支配人「『Premium Panoramic View Executive Royal Suite with Dedicated Butler and Concierge Service』ですね」
代理店「パンフレットが縦長になってしまいます」
オーナーからの指摘
オーナー「佐藤支配人、客室名が長すぎてお客様が困ってますよ」
佐藤支配人「おもてなしの心を表現したくて…」
オーナー「もう少し簡潔に」
佐藤支配人「では『最高級プレミアム・パノラマビュー・エグゼクティブ・ロイヤル・スイート・ウィズ・専属バトラー・コンシェルジュサービス付き・改良版』はいかがでしょう？」
オーナー「もう『ロイヤルスイート』でいいじゃないか！」
まとめ
ホテル業界では、お客様への最高のサービスを表現するために、どうしても客室名が豪華で長くなりがちですよね。でも、実用性とのバランスも大切。この新作では、おもてなし精神が空回りしてしまったホテル支配人の佐藤さんを通して、そんなホテル業界の一面を「寿限無」の構造で描いてみました。サービスへの情熱が裏目に出てしまった佐藤支配人、いかがでしたでしょうか。ホテル関係者の皆様、お疲れ様です。
