【AI落語】寿限無銀行の金融商品（新作落語）
銀行で資産運用の相談をすると、金融商品の名前がやたらと長くて複雑ですよね。「定期預金」じゃ物足りなくて、「元本保証・金利優遇・複利運用・満期自動継続・中途解約可能・インターネット専用・プレミアム定期預金」なんて感じで。そんな現代銀行業界の詳細すぎる商品名を「寿限無」に絡めて落語にしてみました。銀行関係者の皆様、お疲れ様です。
真面目すぎる銀行の商品企画担当
地方銀行で金融商品の企画を担当する中堅職員の鈴木さん。
経済学部を卒業後、お客様に最適な資産運用を提供することに使命感を持っています。
ところが、この鈴木さんの商品名へのこだわりが、銀行業界を大混乱に陥れることに。
あらすじ
商品企画会議
支店長「鈴木君、新しい定期預金商品の名前が決まったら教えてくれ」
鈴木「はい、決まりました」
そして鈴木が発表した金融商品名がこれです。
元本保証・金利優遇・複利運用・満期自動継続・中途解約可能・インターネット専用・プレミアム定期預金・資産形成サポート付き
支店長「え…これが商品名かね？」
鈴木「はい。略して『ガンポンホショウ』と呼んでます」
パンフレット制作の困惑
印刷業者「商品名がパンフレットに入りきりません…」
鈴木「『元本保証・金利優遇・複利運用・満期自動継続・中途解約可能・インターネット専用・プレミアム定期預金・資産形成サポート付き』です」
印刷業者「文字サイズを最小にしても三行になります」
鈴木「折りたたみ式にしてください」
お客様への提案
窓口係「資産運用でしたら『元本保証・金利優遇・複利運用・満期自動継続・中途解約可能・インターネット専用・プレミアム定期預金・資産形成サポート付き』はいかがでしょうか」
お客「…すみません、もう一度」
窓口係「元本保証・金利優遇・複利運用・満期自動継続・中途解約可能・インターネット専用・プレミアム定期預金・資産形成サポート付き」
お客「普通の定期預金じゃダメですか？」
システム登録での問題
IT担当「商品名がシステムに入力できません」
鈴木「元本保証・金利優遇・複利運用・満期自動継続・中途解約可能・インターネット専用・プレミアム定期預金・資産形成サポート付きです」
IT担当「文字数制限を大幅に超えています」
鈴木「システムを改修してください」
契約書作成の苦労
事務担当「契約書に商品名が入りきりません」
鈴木「『元本保証・金利優遇・複利運用・満期自動継続・中途解約可能・インターネット専用・プレミアム定期預金・資産形成サポート付き』は正式名称なので」
事務担当「用紙が足りません」
電話での問い合わせ
お客「先日申し込んだ定期預金について教えてください」
コールセンター「どちらの商品でしょうか？」
お客「えーっと…長い名前の定期預金で…」
コールセンター「『元本保証・金利優遇・複利運用・満期自動継続・中途解約可能・インターネット専用・プレミアム定期預金・資産形成サポート付き』ですね」
お客「それです」
金融庁への報告
金融庁「商品名が報告書の枠に入りません」
鈴木「元本保証・金利優遇・複利運用・満期自動継続・中途解約可能・インターネット専用・プレミアム定期預金・資産形成サポート付きです」
金融庁「様式を変更する必要があります」
新入行員研修
研修担当「この商品について説明してください」
新入行員「元本保証・金利優遇・複利運用・満期自動継続・中途解約可能・インターネット専用・プレミアム定期預金・資産形成サポート付き…」
研修担当「息が続きませんね」
新入行員「覚えるのに一週間かかりました」
競合他行からの反応
他行職員「鈴木さんの銀行の定期預金、名前が話題になってますね」
鈴木「商品の特徴を全て表現したかったんです」
他行職員「お客様は覚えられますか？」
鈴木「正確な情報提供が重要です」
ATMでの表示
ATM画面「『元本保証・金利優遇・複利運用・満期自動継続・中途解約可能・インターネット専用・プレミアム定期預金・資産形成サポート付き』を選択しますか？」
お客「画面からはみ出てる…」
ネットバンキングでの混乱
お客「商品名が長すぎてスマホ画面で見切れます」
サポート「『元本保証・金利優遇・複利運用・満期自動継続・中途解約可能・インターネット専用・プレミアム定期預金・資産形成サポート付き』ですね」
お客「横にスクロールしても全部見えません」
広告掲載時の問題
新聞社「商品名が広告枠に入りきりません」
鈴木「元本保証・金利優遇・複利運用・満期自動継続・中途解約可能・インターネット専用・プレミアム定期預金・資産形成サポート付きは当行の看板商品なので」
新聞社「他の情報が入らなくなります」
支店長からの最終勧告
支店長「鈴木君、もう少し短い商品名にできないかね？」
鈴木「わかりました。『元本保証・金利優遇・複利運用・満期自動継続・中途解約可能・インターネット専用・プレミアム定期預金・資産形成サポート付き・スペシャル』はいかがでしょう？」
支店長「もう『スーパー定期』でいいじゃないか！」
まとめ
銀行業界では、金融商品の特徴や条件を正確に伝えるために、どうしても商品名が長く複雑になりがちですよね。でも、お客様にとっては分かりやすさも大切。この新作では、真面目すぎる銀行員の鈴木さんを通して、そんな金融業界の一面を「寿限無」の構造で描いてみました。顧客サービスへの熱意が空回りしてしまった鈴木さん、いかがでしたでしょうか。銀行関係者の皆様、お疲れ様です。
