商品返品
まくら
商品の返品って、面倒ですよね。
買った時は簡単だったのに、返品は手続きが複雑。
でも、返品したい理由があるから、頑張らなければいけません。
あらすじ
買った掃除機が壊れて、返品しようとする中村。
中村「掃除機が壊れた」
奥さん「そうなの」
中村「買ったばかりなのに」
奥さん「そうね」
中村「返品しよう」
奥さん「そうしましょう」
中村「お店に行ってくる」
奥さん「がんばって」
中村「はい」
お店に行きました。
中村「すみません」
店員「はい」
中村「返品したいんですが」
店員「返品？」
中村「はい」
店員「何を返品されますか？」
中村「掃除機です」
店員「どうされましたか？」
中村「壊れたんです」
店員「そうですか」
中村「買ったばかりなのに」
店員「いつ買われましたか？」
中村「3日前です」
店員「そうですか」
中村「返品できますか？」
店員「レシートはありますか？」
中村「はい」
店員「商品はお持ちですか？」
中村「車にあります」
店員「お持ちください」
中村「はい」
掃除機を持ってきました。
中村「持ってきました」
店員「ありがとうございます」
中村「返品できますか？」
店員「確認させていただきます」
中村「はい」
店員「箱はありますか？」
中村「箱？」
店員「商品が入っていた箱です」
中村「捨てちゃいました」
店員「そうですか」
中村「だめですか？」
店員「箱がないと、返品は難しいです」
中村「そうなんですか」
店員「申し訳ありません」
中村「でも、壊れてるんです」
店員「そうですね」
中村「修理はできますか？」
店員「メーカーに問い合わせます」
中村「お願いします」
店員「少々お待ちください」
中村「はい」
店員が電話をかけました。
店員「メーカーに確認しました」
中村「はい」
店員「修理できるそうです」
中村「よかった」
店員「でも、2週間かかります」
中村「2週間？」
店員「はい」
中村「そんなに？」
店員「申し訳ありません」
中村「その間、掃除機がない」
店員「そうですね」
中村「困りますね」
店員「申し訳ありません」
中村「代替品はありますか？」
店員「代替品？」
中村「貸してもらえる掃除機」
店員「そういうサービスはありません」
中村「そうですか」
店員「申し訳ありません」
中村「じゃあ、返品で」
店員「でも、箱がないと」
中村「そうでした」
店員「申し訳ありません」
中村「どうすれば」
店員「上司に確認してみます」
中村「お願いします」
店員「少々お待ちください」
中村「はい」
店員が上司に確認しました。
上司「どうされましたか？」
中村「返品したいんですが」
上司「箱がないとお聞きしました」
中村「はい」
上司「通常は、箱がないと返品できません」
中村「そうですか」
上司「でも、壊れているということなので」
中村「はい」
上司「特別に返品を受け付けます」
中村「ありがとうございます」
上司「ただし、手数料がかかります」
中村「手数料？」
上司「箱代として、1000円です」
中村「1000円？」
上司「はい」
中村「仕方ないですね」
上司「申し訳ありません」
中村「お願いします」
上司「わかりました」
手続きが始まりました。
上司「こちらの用紙に記入してください」
中村「はい」
上司「返品理由を書いてください」
中村「故障ですね」
上司「はい」
中村「購入日も？」
上司「はい」
中村「書きました」
上司「ありがとうございます」
中村「これで終わりですか？」
上司「サインをお願いします」
中村「はい」
上司「印鑑もお願いします」
中村「印鑑？」
上司「はい」
中村「持ってません」
上司「お持ちでないですか？」
中村「はい」
上司「拇印でも大丈夫です」
中村「拇印？」
上司「親指の指紋です」
中村「そうですか」
上司「お願いします」
中村「はい」
やっと、手続きが終わりました。
中村「やっと終わった」
上司「お疲れ様」
中村「疲れました」
上司「返金は1週間後になります」
中村「1週間？」
上司「はい」
中村「すぐにはもらえないんですか？」
上司「申し訳ありません」
中村「そうですか」
上司「振込みになります」
中村「振込み？」
上司「はい」
中村「手数料は？」
上司「お客様負担になります」
中村「そうですか」
上司「申し訳ありません」
中村「仕方ないですね」
上司「ありがとうございました」
中村「ありがとうございました」
家に帰りました。
中村「疲れた」
奥さん「お疲れ様」
中村「返品できた」
奥さん「よかった」
中村「でも、手数料がかかった」
奥さん「そうなの」
中村「返金も1週間後」
奥さん「そうなの」
中村「振込み手数料も」
奥さん「そうなの」
中村「返品って、お金かかるのね」
奥さん「そうね」
中村「でも、奥さん」
奥さん「何？」
中村「一つ聞きたいことがあるの」
奥さん「何？」
中村「なんで買った時は簡単だったのに、返品は複雑なの？」
奥さん「お店は、売る時だけ親切なのよ」
